Het kan voorkomen dat je kenteken niet gelezen wordt. Dit kan verschillende redenen hebben, denk aan een beschadigde of vervormde kentekenplaat. Ook weersinvloeden zoals sneeuw of vervuiling kunnen invloed hebben op het herkennen van je kenteken. Mocht voor jou de slagboom niet opengaan, dan kun je de NHL Stenden MyCard aanbieden bij de daarvoor bedoelde paslezer op de terminal. Zorg er dan ook voor dat je die altijd bij je hebt.
Hiermee zal de parkeertransactie gestart of gestopt worden. Controleer je kentekenplaat en maak deze indien nodig schoon, zodat je de volgende keer weer eenvoudig op kenteken kunt in- en uitrijden. Mocht de kentekenplaat niet vies/beschadigd zijn, controleer dan of je het juiste kenteken hebt ingevoerd in de app en of deze gekoppeld is aan je NHL Stenden MyCard.